機隊寶在手，設備管理無憂

2023-08-29

浙江嘉興寶祥汽車租賃有限公司（以下簡稱嘉興寶祥）成立初期是一家汽車融資租賃公司，隨著公司業務逐步發展，公司開始涉足工程機械領域，包括機械設備租賃、土石方工程、建筑垃圾清理、土石方運輸等。在浙江地區，嘉興寶祥是一家發展迅猛、實力強勁的民營企業。

2017年，嘉興寶祥購買了第一臺CAT?（卡特）330D2L挖掘機，自此便開始了和卡特彼勒代理商利星行機械長達六年的合作。目前，公司共擁有10臺CAT設備，并堅持使用卡特彼勒原廠配件，卡特彼勒及利星行機械已經成為客戶發展道路上的可靠伙伴。

效率高、油耗低，

挑搭檔還是CAT給力

嘉興寶祥施工的主要項目，是在碼頭進行沙土、泥土裝卸工作，這對設備的靈活性、工作效率要求極高。CAT 330D2L挖掘機的表現非常出色，其他品牌挖機卸一艘船大約需要70~80分鐘，而CAT 330D2L只需不到60分鐘。且這臺設備很少出現故障，客戶對它的整體性能十分滿意。

不僅作業效率高，CAT挖機的油耗表現也讓客戶贊不絕口。尤其客戶后續購買的CAT挖機，搭載了新款的電控系統，油耗更有保障。新款CAT設備對比之前的同類設備，在相同工況下，1小時可以省下約5升的油，長期下來，能夠幫助客戶大大降低使用成本。

機隊寶在手

管理設備無憂

作為全球領先的工程機械設備制造商，早在多年前，卡特彼勒在數字化服務方面就率先布局，取得了豐碩成果。其中，針對設備全生命周期服務推出的機隊寶便是典型代表。利星行機械在2022年年初開始為客戶提供機隊寶服務，在幫助客戶管理設備，監控設備運行狀態等方面發揮了極大的作用。

嘉興寶祥的設備管理人員在手機、電腦上都可以操作機隊寶。由于公司設備較多，且經常分散到多個工地同時施工，管理起來非常不便。以前，為了掌握設備的工作狀態，管理人員不得不每天得在各個工地間來回奔波，現在有了機隊寶，能夠更輕松、更清晰地掌握分散在各個工地的設備狀況。

客戶表示：“自從使用了機隊寶，我的設備管理變得十分輕松，利星行機械具有專業的維修技術、正品零配件供應，服務專業、及時，質量可靠，值得信賴；擁有機隊寶，意味著給自己找了一個專業的大管家，專業，安全，可靠，安心！”

此外，卡特彼勒Vision Link的自動報警功能及后臺數據，讓利星行機械也能隨時掌握設備的狀況，第一時間發現問題，提醒客戶。還可為客戶輸出定制化報告，如車隊狀態、故障分析、維修保養追蹤報告等，幫助客戶更好地管理車隊。

同時，卡特彼勒的數字化服務將新技術、新應用貫穿于服務各個環節，為設備提供健康預警，遠程診斷、保養預約、在線報修……幫助客戶精細化管理設備，防范于未然，降低使用成本，延長設備壽命。

使用正品原裝配件，

安心又省心

設備穩定的性能對于項目的按時完成至關重要，使用原廠配件讓設備更有保障。2022年3月，客戶的一臺CAT挖機在施工時突發濾芯堵塞。由于事發突然且已是深夜，情況比較緊急，客戶在應急的情況下使用了副廠濾芯件，結果更換上去設備使用不到 100個小時，液壓油回油濾芯內部被沖碎，導致碎片沿管路進入主控閥，指使主控閥閥桿被卡住，大臂沒有動作，設備不得不停機，耽誤了工程進度。

出現停機后，客戶馬上致電利星行機械售后服務人員，服務人員第一時間抵達客戶現場，經利星行服務人員快速、專業的診斷，及時排除了故障并幫助客戶更換了全車的液壓油和濾芯，很快設備便恢復正常，投入緊張有序的施工中。客戶特別感謝利星行機械專業及時的售后服務，同時，也堅定了以后一直使用CAT原廠配件的意識。